售后服務：

   1）貨物到達客戶的當天，本公司的安裝人員將到達現(xiàn)場，與客戶共同清點貨物。

   2）安裝隊在安裝指導工程師的帶領下，嚴格按圖施工，施工中若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場與圖紙不符，一般問題則與客戶協(xié)商解決，以合理安裝為準則。

   3）安裝完畢后，安裝工程師必須與客戶相關人員就所安裝的貨架系統(tǒng)進行驗收。

   4、驗收后一年內免費保修。

   5、保修期滿后，我方仍保修，仍收取成本費用。

   6、貨架/工位器具產品維護計劃的執(zhí)行程序。

 在我們的報價中一開始就提供了免費維護計劃，一旦安裝完成，以下信息將被匯編歸檔。

   1）客戶全名、地址、電話、傳真

   2）特定的使用者或采購員（姓名及職務）

   3）采購產品名稱和數(shù)量

   4）安裝現(xiàn)場的地址

   5）整套圖紙

   6）實際用于安裝的材料清單

   7）安裝完工日期

   8）在訪問過程中發(fā)現(xiàn)問題和采取措施的記錄

 9、我方接到用戶設備故障通知后1個小時內給予答復，24小時內到達現(xiàn)場，排除故障。